О недостатках:
️На сайте НЕТ расписания групповых тренировок, НЕТ имён тренеров, ведущих конкретные занятия, НЕТ описания занятий. Что скрывается за low flex fit или X-gravity, не для всех очевидно. Девушки на ресепшн ничего не знают.

️неадекватное поведение отдельных тренеров. Курс по какому-то фитнес направлению, допустим, человек прошёл, а вот курс этики общения с клиентами, кажется, нет.
Я встретила на групповом занятии немолодого дяденьку, который мне напомнил учителя ОБЖ или физрука, и стиль общения соответствующий.
Подходить к человеку, трогать его и поправлять без разрешения — возможно, для кого-то это нормально. Но не для всех.
«Вызов к доске», чтобы на клиенте показать, как не надо делать, и как плохо у него получается — это такой метод ведения занятия. Я в шоке.
А эти бесконечные дежурные «как к вам обращаться» лично меня раздражают.

️присутствие в зале детей. Это странно. Для них вроде бы есть отдельный зал для занятий?… Мама привела ребёнка, поставила его на взрослый тренажёр, и ушла. Ребёнок так активно стал двигаться на степпере, что чуть не разнес его. Ужасный шум и грохот на весь зал, и никто из тренеров не подошёл. За порядком в зале никто не следил.

Дети во взрослом бассейне (при наличии отдельно детского) — это тоже не радует. Особенно когда ребёнок решил попрыгать с бортика. Где в этот момент был тренер, загадка.

Для клуба рядом с домом- ок. Но чувствуется, что нет заинтересованного менеджера, который прислушивался бы к критике, и нет обратной связи. Девушки на ресепшн должны по идее быть более компетентными и заинтересованными

22 декабря 2021 г

Не назвал